Preguntas Frecuentes (FAQ) – Mexibús y Mexicable
¿Cuál es la tarifa del Mexibús y del Mexicable?
La tarifa general para ambos sistemas es de $10.00 MXN por viaje.
¿Cómo puedo pagar mi viaje?
El acceso se realiza mediante la Tarjeta Movimex, disponible en máquinas expendedoras dentro de las estaciones.
¿Cuánto cuesta la tarjeta Movimex?
El costo de adquisición es de $15.00 MXN.
¿Puedo pagar con tarjeta bancaria o dispositivos móviles?
Sí, especialmente en el Mexicable y estaciones modernas, donde se aceptan tarjetas bancarias sin contacto y dispositivos con NFC.
¿Existen tarifas preferenciales?
Sí. Estudiantes, personas mayores, personas con discapacidad e infancias menores de 5 años pueden acceder a gratuidades o tarifas reducidas según los lineamientos vigentes.
Transbordos
¿El transbordo entre Mexibús y Mexicable es gratuito?
Sí. Hay puntos de transbordo sin costo, siempre que el usuario valide dentro del tiempo establecido por el sistema.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un transbordo gratuito?
El tiempo aproximado es de hasta 2 horas después de la primera validación.
Mexibús
¿Cuántas líneas tiene el Mexibús?
El sistema cuenta con cuatro líneas en operación y 3 ampliaciones.
¿Qué tipo de unidades utiliza el Mexibús?
Son autobuses BRT (Bus Rapid Transit) con capacidad de hasta 164 pasajeros entre asientos y espacio de pie.
¿Qué medidas de seguridad existen en las unidades?
Todas las unidades cuentan con cámaras conectadas al C5, así como monitoreo permanente y personal de apoyo en estaciones.
¿Puedo ingresar al Mexibús con bicicleta, patineta o mascota?
Por regla general, no están permitidos objetos voluminosos. Las excepciones dependen de la línea y del tipo de objeto, según lo indique la autoridad de estación.
Mexicable
¿Cuál es la longitud de las líneas del Mexicable?
Tiene una longitud aproximada de 13.05 kilómetros.
¿Cuántas estaciones tiene el Mexicable en sus dos líneas?
El sistema cuenta con 14 estaciones.
¿Cuál es la capacidad de cada cabina?
Cada cabina transporta entre 8 y 10 personas.
¿Qué medidas de seguridad tiene el Mexicable?
El sistema opera con más de 2,000 sensores de seguridad, cámaras de video, botón de pánico y guardias en cada estación.
¿Puedo subir con bicicleta?
Sí, siempre y cuando no afecten el flujo de usuarios ni la operación.
¿Puedo ingresar con mascota?
Sí. Se permite el ingreso de mascotas siempre que cumplan con las dimensiones y condiciones de transportación establecidas.
¿Puedo ingresar con bultos u objetos grandes?
Se permite el ingreso de bultos, patinetas y otros objetos bajo criterios de tamaño, peso y seguridad.
¿Las sillas de ruedas y carriolas pueden entrar a Mexicable? Sí, el guardia de seguridad avisa que van a entrar y reduce la velocidad de la cabina un par de segundos.
¿Los baños de Mexicable, tienen costo? Sí, puedes entrar con tu tarjeta Movimex
Tarjeta Movimex
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta Movimex?
Debes acudir a un Centro de Atención para solicitar reposición y validar si tu saldo puede recuperarse.
¿Dónde puedo recargar la tarjeta?
En máquinas automáticas dentro de estaciones y puntos autorizados de recarga.
¿Puedo usar la misma tarjeta Movimex en Mexibús y Mexicable?
Sí
¿Dónde están ubicados los Centros de Atención a Usuarias y Usuarios de las Líneas?
MEXIBÚS
Línea I Ciudad Azteca – Tecámac y Ampliación AIFA
Ubicación del Centro de Atención a Usuarios:
· Central de Abastos
· Ojo de Agua
Horarios:
Lunes a viernes: de 06:30 a 21:30 hrs.
Vacaciones, permisos o emergencias: de 09:00 a 18:00 hrs.
Sábados: de 09:00 a 14:00 hrs.
LÍNEA II Lechería – Coacalco – Plaza las Américas y Las Américas – Río de los Remedios
Ubicación del Centro de Atención a Usuarios
· Terminal Américas
· Estación Lechería
Horarios:
Lunes a viernes: de 06:30 a 21:30 hrs.
Vacaciones, permisos o emergencias: de 09:00 a 18:00 hrs.
Sábados: de 09:00 a 14:00 hrs.
LÍNEA III (Chimalhuacán – Nezahualcóyotl – Pantitlán y Alargamiento Chimalhuacán - Chicoloapan
Ubicación del Centro de Atención a Usuarios
· Terminal Pantitlán
· Terminal Chimalhuacán
Horarios:
lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs.
Sábados, de 09:00 a 14:00 hrs.
LÍNEA IV La Raza – Tlalneplantla – Ecatepec – Tecámac
Ubicación del Centro de Atención a Usuarios
· Estación Servicios Administrativos
· Terminal Universidad Mexiquense Bicentenario
Horarios:
Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 hrs.
Sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
MEXICABLE
MEXICABLE LÍNEA ROJA Santa Clara – La Cañada
Ubicación del Centro de Atención a Usuarios
· Estación 1 Santa Clara
· Estación 7 La Cañada
Horarios:
Lunes a Viernes, de 05:00 a 23:00 hrs.
Sábados de 06:00 a 23:00 hrs.
Domingo y Días festivos de 07:00 a 23:00 hrs.
MEXICABLE LÍNEA VERDE Hank González – Indios Verdes
Ubicación del Centro de Atención a Usuarios
· Estación 1 Indios Verdes
· Estación 3 Periférico
Horarios:
Lunes a Viernes, de 05:00 a 23:00 hrs.
Sábados de 06:00 a 23:00 hrs.
Domingo y Días festivos de 07:00 a 23:00 hrs.